12月12日，县发改局副局长程刚再次到县政务服务中心发改局窗口“座窗口、办事项”指导窗口工作，再度提升窗口服务水平，让发改窗口政务服务更有温度，助力优化营商环境。

程刚查看了甘肃省投资项目审批在线监管平台、统一平台等各个政务服务事项接件、受理及办理情况，并与窗口业务人员了解数字政府建设办件时长等指标提升工作进展情况，对发现的问题提出了行之有效的改进措施。

通过对发改窗口“高效办成一件事”办件情况的了解，进行数据分析，对窗口人员开展了相应的业务培训。随后，又亲自在自助服务终端操作了解办件流程，检验群众办事过程的便捷度。

结束窗口工作后，程刚又到政务服务中心其他窗口了解优化营商环境方面的新举措。