“小区充电桩不够用，在‘智汇永清’小程序反映后，一个月就加装完成了。”“外墙皮大面积脱落的问题，社区和物业很快就协商解决了。”如今在清水县，无论是社区居民还是乡村群众，都能切身感受到民意被倾听、诉求被回应的便利与温暖。今年以来，清水县以党建为引领，以科技为支撑，以群众需求为导向，通过构建多元共治体系与“线上+线下”民意征集机制，打通服务群众“最后一公里”，让基层治理的“交响曲”不断奏响。

面对城乡治理新形势，清水县率先搭建以党建引领为核心的治理框架，让联合党委“领唱”、数字平台“协奏”、红色物业“和鸣”，破解治理碎片化难题。由县委组织部、社工部牵头，公安、住建、水务等多部门参与的社区联合党委，通过“双线双办双评”机制与“3＋2＋X”联席会议制度，打破部门壁垒，今年已高效解决自来水管漏水、施工噪声扰民等居民急难愁盼问题百余件。

在科技赋能下，“智汇永清”微信小程序成为民意通达的“快车道”。该程序整合社区党建、便民服务、网格管理等八大板块，东关社区干部汪雪每天通过后台接单、回应诉求，截至目前，全县通过小程序处理政策咨询、社保服务等事项2000余件，解决水电移交、停车位划分等复杂问题32件，实现“民有所呼、码上回应”。而“红色物业”建设更让治理触角延伸至小区末梢，永和社区组建11个小区党支部、2个红色物业，党员亮身份、践承诺，今年以来已化解邻里矛盾、修复小区设施等问题80多件，让居民幸福感在家门口升级。

为让群众诉求“有处说、有人听、有回应”，清水县创新构建“线上+线下”立体化民意征集体系。线上依托人民网留言板、12345政务服务热线，打造“清水民声”平台与“一拍即管”APP，群众拍照上传问题即可一键直达，累计收集意见建议2576条，解决城市管理、社区治理等问题228条；线下激活人大代表之家、政协议事室等平台，设置意见箱、开通便民热线，并组织乡村干部结合“四百”行动上门走访，今年已征集基层意见432条、企业诉求88条，真正做到群众在哪里，民意征集就跟进到哪里。

诉求清单就是履职清单。清水县对征集的4003条意见建议分类梳理，实行“清单+台账”管理，按照“简单事项即时办、复杂问题协同办、重大问题专班办”原则分级办理，目前办结率达95.8%。同时推动民意多维度转化，针对教育、医疗等建议制定《教育强县建设三年行动计划（2025-2027年）》，挂牌成立名医工作室，实施老旧小区改造；将144条产业发展、生态环保建议融入“十五五”规划编制，让“金点子”变成“金钥匙”。此外，通过“征集—办理—反馈—评估”闭环机制，点对点反馈办理结果，多形式回访满意度，将办理情况纳入年度考核，确保件件有回音、事事有着落。

清水县的基层治理“交响曲”不仅在社区楼宇间回响，更在广袤乡村奏响了移风易俗、崇德向善的和谐乐章。各乡镇立足实际，探索出各具特色的治理路径，让文明新风悄然改变着乡村面貌。

清水县基层治理的“交响曲”，同样在乡村田野间奏响移风易俗的和谐乐章。各乡镇立足实际探索特色路径，让文明新风浸润乡土。红堡镇“新风管家”志愿服务队以柔性劝导破解陈规陋习，推动“三年祭”等习俗简化，并结合民意修订村规民约，推出红事“1+5”、白事“三统一”制度，以“软劝导+硬约束”树新风；王河镇则通过“板凳会”倾听民意、“积分超市”激励文明，村民王玉成因嫁女“零彩礼”积分换物成榜样，党员干部更带头示范，南湾村支书南玉明嫁女低彩礼引领风尚，全镇以村规民约、榜样宣传、“三劝工作法”等组合拳治理高额彩礼，让移风易俗从口号变为日常实践。

从社区楼宇的“小事快办”到乡村田野的“新风培育”，从线上平台的“民意直达”到线下走访的“温情对接”，清水县正以党建为魂、科技为翼、群众为本，持续架起党委政府与群众的“连心桥”，绘就共建共治共享的幸福“同心圆”，让基层治理的温度温暖每一个家庭，为县域高质量发展注入不竭动力。