“小区环境卫生焕然一新，消防通道畅通无阻，停车秩序也规范了，物业整改后的变化我们看得见、摸得着！”近期，清水县多个住宅小区物业乱象整治工作落地见效，积压已久的物业矛盾逐一化解，辖区小区物业服务质效全面提升，居民居住幸福感持续攀升。

今年以来，县纪委监委将物业服务领域突出问题整治作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容，立足监督主责主业，构建“纪检监督+行业监管+部门联动+群众共治”立体化工作体系，紧盯物业行业监管薄弱环节，精准发力、靶向纠偏，全力破解住宅小区物业管理堵点、难点、痛点问题，推动小区物业服务规范化、精细化发展。

找准问题病灶，精准对症施策。为彻底整治物业领域乱象，县纪委监委主动靠前监督，督促县住房中心牵头，联合发改、市场监管、消防、城管执法等8个职能部门，出台物业服务领域突出问题专项整治实施方案。聚焦物业服务入驻、物业服务收费和履约、住宅专项维修资金管理使用、小区公共收益管理使用、物业服务区域安全、住宅老旧电梯更新等6个方面20条具体问题，对有物业服务的住宅小区开展全方位、无死角全覆盖排查。全面梳理汇总各类问题，逐一建立问题台账、整改台账、销号台账，实行“一问题一台账、一隐患一举措”，逐项限期整改、对账销号。

充分发挥监督专班作用，常态化深入各小区开展实地核查、随机抽查、约谈提醒，紧盯行业主管部门履职情况，层层压紧压实物业行业监管主体责任，杜绝监管宽松软、整改走过场等问题，倒逼各项整治举措落地落细、见底见效。同时依托“一拍即管”小程序数字化治理模式，畅通群众诉求反馈渠道，实现物业问题“随手拍、即时报、快速办”，构建群众全程参与、全程监督的治理格局。

专项整治开展以来，清水县物业领域各类突出问题得到有效根治，行业乱象得到有效遏制。期间，规范2家物业企业不规范收费行为，对违规收取能耗费的物业企业依法作出行政处罚，对服务质量不达标、履职不到位的1家物业企业实施降级降费，清退5家服务不合格、群众满意度低的物业企业。集中整改消防通道堵塞、设施破损、电梯运行隐患等各类安全隐患数十处，常态化开展垃圾清运、环境整治工作。完善公共收益、专项维修资金公示制度，推动物业收费、资金使用、服务事项全程公开透明。此外，通过普法宣讲、案例解读等方式，有效化解物业收费、权责界定、纠纷矛盾等民生难题17件，切实规范物业行业经营服务秩序。

针对物业行业长效监管机制不健全、矛盾排查处置不及时、服务标准不统一等短板弱项，县纪委监委及时制发纪检监察建议书，督促行业主管部门举一反三、查漏补缺。推动建立物业矛盾常态化排查、常态化调处、常态化整改等16项工作机制，健全物业企业准入、考评、退出全流程监管体系，推行干部包抓小区制度、物业从业人员常态化实训制度，从制度层面堵塞监管漏洞，彻底破解物业领域问题“反复治、治反复”的难题。

下一步，县纪委监委将持续持续用力，不断完善物业行业长效治理体系，持续优化小区居住环境，全力打通物业服务“最后一公里”，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。