9月21日，天水市举办以坚持发展新时代“枫桥经验”为主题的矛盾纠纷调解讲座。重庆市江北区观音桥街道办事处调研员、全国人民调解工作专家马善祥为我市干部讲解矛盾纠纷化解方法经验。市委常委、政法委书记蒲军出席活动并聆听讲座。

讲座中，马善祥从“服务群众怎么达到高标准、人民调解怎么达到高水平、工作创新怎么达到高要求、个人修养怎么达到高境界”四个方面，以较高的政治站位，从维护社会稳定、促进社会和谐的高度，用接地气的语言、丰富的经验，通过接访困难问题群众、解决拆迁补偿矛盾等实例，全面介绍了做好人民调解工作的方法、技巧，并阐释了如何用感动群众、社会主义核心价值观、情绪控制、理论指导等方法化解群众矛盾纠纷。

马善祥是第十三届全国人大代表、全国时代楷模、全国优秀共产党员。他从事人民调解工作近30年，成功调解各类矛盾纠纷2000起，调解成功率达95%以上，总结形成了“老马工作法”并推广到全国，被司法部聘请为全国人民调解专家，受到习近平总书记提名表扬。