【网民留言】

留言内容：尊敬的清水县供热办的领导：我是上邽花园的住户。在全民防疫防特殊时期，向你们反映暖气问题，实属被逼无奈！当前，除了防疫之外，供暖应该是全县人民最关注的民生大事吧！今年你们通知“由于鑫昌热力供热问题太多，老城区供暖由烨鼎热力接管”，并且政府明令“防疫期间先供暖后缴费”，这让我们十分兴奋，也从心底里感谢党的好政策，本想着今年应该能过一个温暖的冬天。然而，我们迟迟等不到暖气开通。

留言时间：2021年11月9日

【答复意见】

清水县住房和城乡建设局关于网民反映“上邽花园暖气不热”问题的答复

尊敬的网友：

您好！您在“人民网·领导留言板”上留言，反映上邽花园暖气未开通的问题，现答复如下：

经我局向供热公司核实，上邽花园进小区暖气阀门已于11月1日开通，户内阀门同步开始逐户开启。为了防止发生水淹事故，按照要求，工人在住户开启阀门时，要敲门征得住户同意后才能开启户内阀门。您的阀门未开通，可能存在家中无人或工人逐户敲门时未开门的情况。建议您及时联系县住建局供热办（电话：0938-7151036），提供具体楼号、房号，便于我们督促热力公司安排人员上门处理问题。

感谢您对我们工作的关心与支持，欢迎继续提出宝贵的意见和建议。

清水县住房和城乡建设局

2021年11月10日