为持续营造安全、文明、有序、舒适的旅游环境，在“丁香倾城·清水有约”2025年乡村旅游暨丁香文化活动期间，清水县锚定北山生态景区核心阵地，统筹开展多层次、立体化的文明旅游志愿服务活动，以精细化服务与人性化管理擦亮文明旅游底色，全力保障游客安心、舒心的旅程体验。

一、强化引导疏导，筑牢游览出行秩序防线

凭借得天独厚的自然风光与底蕴深厚的人文禀赋，清水县吸引省内外游客纷至沓来，北山生态景区更是成为活动期间游客赏花踏青、畅享乡村文旅的热门打卡地。针对客流高峰，景区在入口闸机、核心观景平台等关键节点科学布设志愿服务岗，志愿者们为游客提供游览线路咨询、秩序维护等贴心服务，积极倡导“轻声慢行”“礼让拍照”等文明游览行为。在景区停车场及周边主要交通路口，志愿者协同工作人员开展车辆疏导与停车引导工作，同步推进“一盔一带”交通安全宣传，以主动服务化解游客难题，用耐心解答消除出行顾虑，有效缓解了交通通行压力，营造出和谐有序的游览氛围。

二、深化巡查劝导，共建安全整洁景区环境

北山生态景区组建“志愿者+安全巡查员”联合巡查队伍，聚焦林区步道、亲水区域等重点风险点位，开展常态化动态巡查工作。巡查过程中，工作人员及时劝阻攀折花木、涉水游玩等危险行为，高频次开展森林防火宣传；志愿者们手持清洁工具，沿途清理步道及绿化带内的垃圾杂物，积极推广“无痕旅游”理念，引导游客自觉爱护生态环境。同时，志愿者协助景区周边商户严格落实“门前三包”责任制，共同守护景区整洁优美的游览空间。

三、细化服务举措，提升游客多元体验质感

文明旅游志愿服务进一步向人性化、精细化方向延伸。北山生态景区聚焦老年人、儿童等特殊群体需求，组织志愿者提供轮椅租借、物品寄存、应急药品补给等便利帮扶服务；同步开展旅游设施巡检维护，向游客普及《文明旅游公约》，推动文明旅游理念入脑入心。一系列暖心举措切实提升了游客的满意度和获得感，赢得广泛好评。

文明旅游，志愿同行。丁香文化旅游活动期间的系列志愿服务，既是对北山生态景区旅游服务水平的一次实战检验，更是深化新时代文明实践、推进文明旅游工作的生动缩影。清水县将持续深化常态化宣传引导，深入践行“游客为本、服务至诚”的行业理念，不断丰富文明实践活动形式，推动文明旅游理念内化于心、外化于行，为打造具有较高辨识度和美誉度的文旅目的地注入持久文明动能。