为全面提升社区精细化治理、精准化服务水平，确保居民信息的完整性、准确性、真实性。近期，上邽社区在俪景华城小区开展居民信息采集、核对工作，对小区住户信息进行详细登记，积极了解居民需求，为提供更优质的社区服务奠定基础。

“线上+线下”,夯实居民信息底数。“您好，我们是社区工作人员，正在进行常住人口信息采集，谢谢您的配合……”在摸排过程中，坚持“楼不漏户、户不漏人”原则，采取“线上+线下”的工作方法，对辖区内住户进行全员摸、重点摸、查漏摸。线上通过微信、电话咨询等方式确认在外居民的详细信息；线下通过工作人员上门入户摸排登记走访，全面核实常住人口、户籍地址、婚姻状况、就业情况等，确保“底数清、情况明”。

暖心服务,保障特殊居民群体。为了解辖区内特殊居民群体的身体状况，更好地实现动态化管理，上邽社区以此次更新完善居民信息为契机，深入户内与独居老人、优抚对象、老党员等重点关注和关爱人员进行悉心交谈，全面了解掌握他们的生活情况及思想动态。

政策宣传,畅通民意诉求渠道。社区工作人员充分利用入户核查的机会，向居民积极宣传社会救助、用火、用电、用气安全及防范电信诈骗等政策知识；并同步开展矛盾纠纷排查、安全隐患排摸、就业信息采集等日常工作，鼓励指导有需求的居民及时申报。社区工作人员详细做好记录，畅通民意诉求渠道，实现社区服务新模式。

通过此次走访，进一步掌握了居民的生活动态，不断夯实辖区居民信息底数，为提升社区治理、社区服务水平提供了有力保障。上邽社区将继续当好居民“守护人”，动态掌握居民的各项基本情况，真正做到第一时间掌握社情民意，真正做到服务居民“零距离”，实现“事事有着落，件件有回应”。