红堡镇“四步走”工作流程 确保矛盾纠纷闭环管理

红堡镇坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以全省“三抓三促”行动和“主动创稳”工作为抓手，坚持新时代“枫桥经验”，推行矛盾纠纷多元化解“四步走”工作流程，确保矛盾纠纷化解全覆盖。截至目前，全镇矛盾纠纷化解率99.6%。网格员排查处置安全隐患143件。6月份以来，成功调处法庭推送的诉前经济纠纷12起，涉及资金35.6万元，成功化解镇派出所警情推送家庭矛盾纠纷2起，镇属各站所推送涉农、涉地矛盾纠纷4起。

统计汇总：通过网格员、镇村干部、两代表一委员排摸、行业部门推送、网络舆情、群众来访、上级交办、意见箱八种渠道，畅通了群众诉求，实现了矛盾纠纷排查化解全覆盖、无死角。

分析研判：镇综治中心主任对每天上报的矛盾纠纷，按照事情的轻重缓急，确定办理时限；按照事件涉及的部门，协调相关人员在镇综治中心化解矛盾纠纷。政法委员牵头，组织法庭、派出所、司法劳资纠纷件所、执法大队、市场监管所、应急管理所，镇妇联等单位每半月召开一次分析研判会，了解矛盾纠纷化解情况，掌握矛盾纠纷类型，形成分析研判报告，上报镇党委，为镇党委的决策部署提供依据。

协调督办：镇综治中心对每天上报的矛盾纠纷汇总分析后，该村上化解的督促村级及时化解到位；对涉及跨行政村的或者涉及镇属单位部门的，由镇综治中心协调相关部门负责人和包村领导化解；对矛盾纠纷涉及县直相关部门的，以文件形式上报镇党委，由镇党委协同相关部门解决；镇级化解不了的矛盾纠纷，报县综治中心，由县级层面协调化解。

回访反馈:对办结的案件，坚持谁化解、谁回访的原则，在一月内进行一次回访。了解矛盾有没有反复，调解协议达成的意见是不是履行到位，当事人是不是满意。

通过矛盾纠纷多元化解“四步走”工作法，畅通了群众诉求渠道，规范了矛盾纠纷程序，有效调动了镇属各单位力量，及时主动介入，积极稳妥化解各类矛盾纠纷，形成了矛盾纠纷、安全隐患排查化解闭环管理，有效缓解了司法诉讼压力，在全镇形成了矛盾纠纷化解“一盘棋”的工作格局。