红堡镇党群服务中心：政务服务优化升级，贴心服务温暖民心

红堡镇党群服务中心作为服务群众的前沿阵地，始终坚持以人民为中心，不断探索创新，优化政务服务，致力于为群众提供更高效、更便捷、更贴心的服务。

一、精心规划服务窗口，提升办事效率

红堡镇党群服务中心精心打造了社保、医保、计生、退役军人等多个与群众生活紧密相关，功能明确的服务窗口。每个窗口都配备了专业且经验丰富的工作人员，以高效、准确的服务为群众迅速解决问题。清晰的窗口标识和简洁的办事流程引导，让群众一进门就能明确办事方向，大大缩短了办事时间，提高了群众的满意度。

二、完善便民服务设施，营造舒适环境

走进党群服务中心，温馨舒适的氛围扑面而来。宽敞明亮的等候区摆放着舒适的座椅，供群众休息等候。免费提供的饮用水、充电设备和无线网络，满足了群众的基本需求。同时，还贴心地配备了无障碍通道、志愿服务岗、医疗急救箱和针线包，为特殊群体提供了便利，充分体现了人文关怀。

三、推行智能服务终端，创新服务模式

为了紧跟时代步伐，提高服务质量和效率，红堡镇党群服务中心大力宣传“甘快办”APP和一体机自助服务终端，认真梳理政务服务事项清单。群众可以通过“甘快办”APP在线办理多项业务，也可以在一体机自助服务终端上自主查询信息、办理业务、打印资料。通过智能化的服务模式，实现了服务的高效与便捷，真正做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”。同时，针对农村特殊困难群体和行动不便群众，由村组干部进行业务代理，让群众在业务办理中省了心、少跑了路、节省了办事成本，切实提高服务工作能力和水平，让“最多跑一次”落实落地。

四、公开政务服务事项，增强服务透明度

通过政务公开资料展示架，清晰地展示了政务服务事项清单、办事指南和政策法规。群众可以随时查阅，了解办事所需的材料、流程和时限，做到心中有数。同时，定期更新资料，确保信息的准确性和及时性，让政务服务在阳光下运行，增强了群众对政府工作的信任。

下一步，红堡镇党群服务中心将继续努力，不断优化政务服务，以更高的标准、更严的要求、更优的服务，为群众创造更加便捷、高效、舒适的办事环境，让群众切实感受到党和政府的关怀与温暖。