今年以来，白驼镇以“主动创稳”为统揽，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，扎实开展诉前调解工作，努力将矛盾化解在基层。11月9日，白驼镇综治中心联合白驼派出所、司法所成功调解1起提供劳务者受害责任纠纷案件，取得了良好的法律效果和社会效果。

案情回顾：朱某与黄某是远房亲戚关系。2022年3月5日，黄某雇佣朱某和单某等人去邻县学校工地从事教室粉刷工作。3月7日下午4时许，朱某在施工期间，不慎从脚手架摔落，导致(左)根骨骨折，在医院住院治疗11天，自己支付了住院期间的全部医疗费，黄某只支付了2000元赔偿费用。出院后，朱某一直在家中休养，不能干活。在此期间，朱某多次寻求黄某协商赔偿事宜，均没有协商一致。朱某认为黄某安排自己为其提供劳务，但黄某提供的脚手架不符合安全施工条件，导致自己摔落受伤，黄某应当依法承担民事赔偿责任。

调解过程：白驼镇综治中心接到白驼法庭矛盾纠纷多元化解委托调解函后，通过电话与双方征询见面调解意见，在经双方同意后，11月9日上午，将双方当事人约至诉前调解中心，镇综治中心组织白驼司法所、派出所工作人员及化岭村、姚黄村人民调解员联合“面对面”调处。在调解过程中，双方情绪激动，僵持不下，甲方表示自己不懂法律，不愿继续调解，请求代理律师前来参与，随后主持人建议暂停调解，通过“背靠背”调解方式安抚甲方情绪，派出所民警与化岭村人民调解员对甲方释明相关法律，通过之前调解的类似成功案例以案析理，向其梳理利害关系，并对甲方提出的问题一一作了详细解答，通过调解员晓之以理，动之以情沟通，双方同意继续调解。主持人以双方亲戚关系入手调解各自退一步，本着公平公正的原则寻找双方承担“最大公约数”，最终乙方承诺分两次向甲方付清赔偿款3万元，双方在调解协议上签字捺印。

调解心得：释法析理的同时还要融情，争取“一件事，一次了”、“少跑一趟路，少花一分钱”，真正做到案结事了。

诉前调解减轻群众诉累，消除隔阂，缓和对立情绪，把纷争解决在初始阶段，达到息诉平怨、促进和谐的效果。白驼镇今后将继续探索“一庭三所”联动联调路径，发挥诉前调解重要作用，积极推进诉源治理工作，努力将矛盾纠纷化解在诉前、解决在萌芽。