为有效预防和化解各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，今年以来，白驼镇以主动创稳为统揽，坚持和发展新时代“枫桥经验”，从解决矛盾、化解纠纷、消除隐患入手，以狠抓常态化矛盾纠纷排查化解为主线，以保障和谐稳定为出发点和落脚点，统筹谋划、精心部署、突出重点、强化举措、严抓落实，扎实开展矛盾纠纷排查化解入户走访工作。

以“川落知秋”的判断力“摸清实情”。按照网格化工作制度，白驼镇充分发挥“基层政法力量+网格员”前哨排摸作用，绘好网格“坐标轴”，加强网格管理，认真组织20名网格员、59名网格辅助人员深入开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动，以基础网格为单位，重点围绕“四个清楚”开展排查走访，深入村组、家庭等广泛宣传常态化扫黑除恶、禁毒、反邪教、防止未成年人违法犯罪相关法律法规及交通安全、用电用煤安全、防火防盗安全等常识，对婚姻家庭、邻里关系、外出务工人员返乡酗酒闹事等各类隐患矛盾开展拉网式、地毯式排查。组织镇综治中心、派出所、司法所工作人员开展业务培训3次，集中宣传活动20次，从严从细从实做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，持续开展“日查夜巡”和主动上门相结合，全面排查、不漏一户。发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，对发现的苗头性、倾向性矛盾纠纷及时掌握和化解，针对走访时发现的矛盾纠纷，能化解的当场化解，不能当场化解的做好问题登记，后续及时跟进解决。

以“举棋若定”的决策力“剖析问题”。抓好政法工作联席会议、信访工作联席会议、社会治安形势分析研判联席会议“三会合力”，全面建立健全派出所、司法所、综治中心信息共享、联动共治工作机制，不断加强诉调对接、警调对接、访调对接，全面畅通群众诉求表达，及时高效化解矛盾纠纷。党委副书记、镇长通过周例会调度6次，党委副书记、政法委员通过微信工作群、周例会“日调度”“周总结”“月分析”，推动各项工作落实。结合“结对帮扶·爱心甘肃”工程、“暖冬”行动和走访慰问活动，扎实做好“一老一小”、残疾人等特殊群体服务保障工作，及时了解群众关注的热点难点，不断坚持和践行新时代“枫桥经验”，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

以“雷厉风行”的执行力“解决问题”。白驼镇致力于提升调解服务质量，因人施策、因事施策、因时施策。落实“每月一课”调解员培训机制，组织开展以《民法典》《人民调解法》和调解方法技巧、规范化制作调解案卷等为主要内容的人民调解员培训，进一步增强调解员依法调解的能力。以“普法宣讲矛调示范巡回审判”进村活动为抓手，将调解与普法紧密结合，调解员在调解过程中将专业的法律术语通俗化，通过以案释法、“调前先普”“调普相融”等方式，为当事人厘清法律关系，讲清事实道理、分清轻重缓急，促进纠纷实质性化解，起到“调解一件，教育一片”的作用，化解纠纷的同时带动镇村干部群众学法用法。

坚持案件回访制度，对情况复杂、标的大、履行期长的矛盾纠纷，调解员坚持进行回访，通过电话联系、实地走访等定期跟踪回访，了解协议履行情况，协助当事人解决实际困难，推动调解协议按时、足额履行。今年以来，共走访排查3239户17767人（次），调处化解矛盾纠纷52件，组织镇综治中心、司法所、派出所对接诉前调解案件3件，成功化解2件，警调对接10件，成功化解6件，排查整改安全生产、消防安全、交通安全、食品药品安全隐患18起。充分发挥“陇情E通”“天水综治”APP在基层群众服务和社会治理中的作用，畅通和拓宽群众反映渠道，及时高效解决群众诉求，切实维护群众权益，搭建社会各界与镇村综治中心沟通互动桥梁，今年以来，网格员通过“陇情E通”App采集上报社情民意—群众诉求5260件。