白驼镇芦花村在创建平安乡村建设中，坚持以为人民服务为宗旨，全面推行“让群众少跑路”建立“一站式”矛盾化解平台，做到责任到位、排摸到位、接待到位、调解到位、反馈到位，全面推进经济平稳发展、社会和谐稳定、人民安居乐业。

一是责任靠实。成立矛盾调解委员会领导小组，由村党支部书记任组长，村委会副主任为副组长，其他村干部和乡贤、退休老干部为成员的领导小组，主要负责对村内矛盾排查化解，及综合协调，综治信息平台运转，确保矛盾排查及时、化解及时、上报及时。

二是及时化解。成立矛盾纠纷化解委员会，由村委会副主任担任矛盾纠纷化解委员会主任，驻村工作队第一书记为副主任，按照无职党员设岗定责矛盾调解岗和驻村工作队成员、安户长以及其他干部为成员。村文书负责接待和矛盾纠纷台账的建立更新，综治信息平台运转。矛盾调解委员会在化解矛盾过程中对复杂问题及时协调镇政府、派出所、学校、国土所等进行综合调解，同时对涉及农户家中和行动不便的农户上门调解，确保一次性解决到位，矛盾“不出村”，“不上交”，同时做好宣传引导，对越级上访、缠访人员要重点管控。

三是结果真实。在处理矛盾过程中强化政策宣传，处理结果有理有据、公平公正，在适当时召开村民代表大会，将处理结果及时公布，并通过视频录制的方式留存，保证结果真实有效，同时跟踪落实情况，确保群众满意。