新城乡深入开展“一把手坐窗口、走流程、解难题”行动

为有效破解群众办事难点堵点问题，着力打造更加高效快捷的政务环境，新城乡开展“一把手坐窗口、走流程、解难题”体验办业务活动听取办事群众的心声和诉求，不断优化政务服务、提升服务效能，通过“换位”做事，不断优化窗口办事流程，真正把“三抓三促”行动成效转化为推动便民服务工作的强大动力。 

8月26日，新城乡党委书记张建新同志到党群服务中心开展“一把手坐窗口、走流程、解难题”活动，接待到访群众，认真听取到访群众的办事诉求，及时跟进，限时办结。活动当天，共接待群众5人次，现场交办问题6件。 

张建新表示，本次“坐窗口、走流程、解难题”活动，他感受到了服务大厅的新变化，对党群服务中心工作又有了新认识，党群服务中心作为政府服务群众的“一线阵地”，办事态度和效率直接关系到办事群众的服务体验和办理结果，影响到群众对政府的直接评价，党群服务中心的工作同志今后要高标准，按要求开展服务工作，要做到让群众满意，让百姓放心。 

下一步，新城乡将常态化、高质量开展“一把手坐窗口、走流程、解难题”活动，及时追踪活动中发现的堵点和难点问题，做到即知即改、立行立改，充分满足群众对政务服务的新需求、新期待。