为全面提升医疗保障服务水平，确保新一年医保工作“开好头、起好步”。1月5日至9日，清水县医保局组织人员分组深入全县十八乡镇，对医保业务下沉工作进行了督查。

督察组重点对村级医保服务点业务开展情况、村卫生室医疗保障信息平台运行情况、健康帮扶相关台账资料进行了查看，详细了解了群众参保及慢特病、两病的办理情况，并对医保业务下沉不规范的问题现场指导整改。

督查组还深入到大病患者家庭，详细了解了住院报销、参保缴费，资助救助、“一站式”结算、“两病”及慢特病用药保障等情况，对医保电子凭证使用，医疗保障政策宣传等工作进行了督查，耐心听取了群众对医疗保障工作的意见建议并现场解答了群众在政策方面的疑惑。

督查结束后，清水县医保局召开专题会议研究讨论督查情况，对下一步工作提出明确要求。一要深入实施全民参保计划。多形式、多渠道广泛宣传参保缴费信息，配合镇、村干部做好逐户排查，以优质服务高质量做好2024年度城乡居民医保征缴工作，确保实现“应保尽保、全民参保”。二要深入推进医疗保障服务事项下沉。加大业务培训力度，细化经办服务事项清单和操作规范，确保县、乡、村（社区）三级医保站点规范运行。同时，优化医保线上服务水平，精简办理环节，努力做到“线上线下”齐发力。三要持续加强行风建设。进一步加强“好差评”评价体系建设，以舒心、省心、暖心、贴心、用心的“五心”服务，提升群众认可度、满意度，努力打造一支与新时代医疗保障公共服务要求相适应的专业队伍，用极致的服务书写人民满意的医保答卷。