省农业农村厅深入推进营商环境优化——厅领导亲身体验政务服务

甘肃省农业农村厅积极践行“营商环境提质增效年”重要理念，10月11日下午，厅党组成员、副厅长程江芬以普通群众身份来到省政府政务大厅农业农村厅窗口，深度体验行政许可事项办理流程。

程江芬副厅长此次“走流程”活动，旨在深入一线察看政务服务情况，切实了解办事群众需求。在农业农村厅窗口，程厅长与窗口工作人员交流，详细了解行政许可事项的项目数、年受理数、办结情况以及事前咨询、事项受理、资料审查、办结的各个具体环节，包括办事指南、资料审核、审批流程、办结反馈等情况，并仔细查看办事系统效率。同现场办事群众交流，倾听体验感受及建议。随后，程江芬副厅长以普通办事人员身份“零距离、全流程”参与体验农药登记初审、农药经营许可等事项办理流程，以“第一视角”查找问题不足与短板弱项，并与工作人员就优化工作流程、提升服务效能、加强事中事后监管等方面进行探讨交流。

程江芬副厅长指出，省农业农村厅驻省政府政务大厅窗口是农业领域政府部门的“窗口”和“门脸”，要充分展现良好形象，进一步优化办事流程、改进服务质量、提高办事效率，推动窗口办事服务再提速、办事企业和群众满意度再提升，增强办事群众体验感。

“走流程”活动结束后，程江芬副厅长又分别拜访了省大数据中心和省营商环境建设局，与有关领导座谈，就落实国务院和省委省政府关于加强数字政府建设、优化营商环境安排部署，以及推进数据赋能、省农业农村厅与两部门在工作和政策层面联动、共同探索拓展工作领域、丰富改革举措等内容进行深入交流探讨。

此次“走流程” 活动，省农业农村厅将收集到的第一手信息用于改进工作流程、提升工作效率，确保行政许可事项办理更加便捷高效。