清水县水务局深入贯彻落实习近平总书记人民至上的重要思想，坚决站稳人民立场，牢固树立服务意识，结合在全国开展的群众身边不正之风和腐败问题集中整治，按照全省农村供水领域突出问题专项整治安排部署，及时回应群众关切，把解决农村群众缴水费不便的现实问题作为办理民生实事的“小切口”，在深入细致做好前期工作的基础上，全县农村集中供水工程大管网覆盖的18乡镇的196个行政村安装的村级售水便民终端从6月6日正式开通运行，从此使广大农村群众实现水费缴纳“不出村”。

    变“群众跑腿”为“数据跑路”，实现缴费“不出村”。民心所向，政之所行。过去，我县农村群众缴纳水费需到基层供水管理站、乡镇信用社或县水务局售水点，费时费力，很不方便，群众多有怨言，希望能有更加便捷的缴费方式。为破除缴水费的时空限制，清水县水务局经过积极争取、多方协调、充分准备，在196个行政村村委会（社区）安装了村级售水便民终端，由专人负责水费代收业务。如今，村民在“家门口”通过扫二维码即可完成水费充值，切实解决了农村老年群体和偏远地区群众缴费路程远、时间长的问题，化解了往返奔波之累，真正将供水服务的“最后一公里”缩短为方便群众身边的“最后一米”，也是供水单位从“管理本位”向“服务本位”的一次深刻转变。

    以“小切口”做实“大民生”，提升服务精准度。民生无小事，枝叶总关情。水费缴纳事项虽小，却紧密关联着千家万户，联系着群众日常生活。清水县水务局始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，把办理“群众身边具体实事”作为责任担当，通过完善村级售水系统功能、优化缴费流程操作、强化村级代办人员业务培训等工作，用心用情解决了农村群众“缴费不方便”难题。“在行政村全覆盖设立村级水费代收点，看起来是小事，但对方便群众而言是大事，在我县农村供水进程中具有十分重要的意义，在全市是首创。”县农村供水站站长黄建军不无感慨地说。

    让群众“放心”需加倍“用心”，增强群众认同感。村级售水便民终端的运行是新起点，水务部门需要做的工作还很多，容不得丝毫懈怠。要加大宣传力度，通过县级融媒体、水务公众号、乡村广播、村民微信群等，广泛宣传，让群众知晓。要加强培训管理，让村级水费代收员熟练掌握操作流程，及时解决运行中出现的问题，依法依规、公开透明收缴，提升群众认同感和参与感。要严格落实“微小故障12小时、一般故障48小时、重大故障72小时”抢修承诺制、“划片包干”等管理制度，最大程度减少管道故障和水损，最大限度保证正常供水。要加强水质检测，做好从“源头”到“龙头”、从“出厂水”到“末梢水”的规范检测，保证水质安全，让群众放心，推动全县农村供水管理和服务水平实现新提升。