3月26日上午，省卫健委医疗纠纷调解委员会副主任翟东在市医疗纠纷调解办领导陪同下，对清水县医调工作进行了专项调研。

调研组一行首先对全省及全市医疗纠纷调解工作开展情况进行通报，并向全县医疗机构负责人就最新医调政策进行了业务培训。会后对清水县卫健局医调委的工作环境、人员配制等情况进行了详细的调研了解，听取了医调委工作开展情况的汇报，分析了医调工作中普遍存在的共性问题，对我县医调委近年来取得的工作成绩给于充分肯定，认为医调委真正替医疗机构和卫健主管部门排忧解难，将系统内上访案件成功引导到调解渠道依法依规进行妥善处理，避免了矛盾上交和扩大，为全县各医疗机构医患纠纷调解起到了很好的作用，使得近年来全县医疗秩序得到明显改善。

调研组指出，为全面提升医患纠纷调解水平，各级医调委要在以下六个方面下功夫。一是队伍结构再优化。选聘调解员时要充分考虑年龄和医学专业因素，不断优化工作人员年龄结构和专业知识结构；二是调解能力再提高。通过外出学习、参加司法调解培训等提升调解的实战能力；三是调解范围再扩大。借助医疗责任险的推广，不断扩大调解覆盖面，力争把医疗纠纷纳入调解范围；四是调解方式更智能。探索信息化手段在调解中的应用，将纠纷信息的采集、分析、研判、处置以及实时传递纳入智能化管理，实现矛盾纠纷早发现、早处置、早预防；五是调解效力再巩固。积极与法院沟通，鼓励当事人走司法确认程序，巩固调解效果；六是调解效果再提升。发挥好人民调解的普法功能，注重在调解中宣传党的政策和法律法规，做到调解一案教育一片。