近年来，清水县卫健局始终把深入开展“优质服务基层行”活动作为持续提升基层医疗机构服务能力和改善服务质量的重要抓手，通过不断改善基层卫生院基础建设、业务管理和服务质量，补齐短板弱项，满足广大群众基本医疗卫生服务需求，不断提高人民群众健康获得感和幸福感，助力乡村振兴。

一、抓机制建立，强化责任明确职责。充分认识开展“优质服务基层行”活动的重要性，将“优质服务基层行”与年度重点工作同部署、同安排、同调度，由局主要领导牵头抓、分管领导具体抓、局相关股室和卫生院落实主体责任，逐级负责抓落实，形成整体合力。坚持以问题为导向，以整改抓落实，攻坚克难全力推进“优质服务基层行”活动，县卫健局从市级专家库抽调我县医疗、公共卫生、院感防控、护理等相关专业10余人组建优质服务基层行工作指导团队，完善管理各项规章制度、明确岗位职责和工作流程，健全“学习-自评-复核-整改-再申报”工作机制，做到分工明确，责任到人，为“优质服务基层行”活动顺利开展奠定坚实基础。

二、抓宣传教育，营造浓厚舆论氛围。全县各基层医疗机构采取多种形式，深入宣传开展“优质服务基层行”活动的重要意义，明确了活动内容和开展目的，同时及时对“优质服务基层行”活动开展情况进行经验总结和典型宣传，为活动深入开展营造良好的宣传舆论氛围。

三、抓业务指导，促使活动提质增效。在县卫健局的统一要求下，各基层医疗机构准确把握工作节奏，严格活动标准，规范自评核查，杜绝出现“赶进度”、“重数量”等情况，确保活动取得实效，严格对照《乡镇卫生院服务能力标准(2023)》《社区卫生服务中心服务能力标准(2023)》，扎实开展自评自查，持续改善服务能力。同时，不定期对活动实施情况及效果进行督查指导，有效促进“优质服务基层行”活动纵深开展。

四、抓基础设施，改善群众就医环境。对照《乡镇卫生院服务能力建设标准》《社区卫生服务中心服务能力标准(2023)》，加强对基层医疗机构基础设施建设，创优服务环境，持续改善医疗服务条件，先后新购化验室生化仪、DR、彩超、120救护车等，提高整体诊疗水平。同时，组织各乡镇卫生院免费为辖区内群众体检并逐人建立健康档案，每年为65岁以上老年人和严重精神障碍患者进行免费体检，使居民能够就近享受安全、有效、经济的基本医疗卫生服务，不断提升基层群众的幸福感和获得感。

五、抓医德医风，提升群众满意度。将强化医德医风建设、提升群众就诊满意度作为职业道德建设的重要内容，树立“以病人为中心”的服务理念，严格执行“九不准”规定和“十个多一点”暖心行动要求，优化服务方式，创新服务模式，促进和谐医患关系，让暖心、贴心的医疗服务落到实处。同时，将基本医疗服务与基本公共卫生服务深度融合，有针对性的签约服务包和帮扶措施，提供个性化的、全方位的、免费的家庭医生签约服务模式，建立“送医上门”工作机制，不断增强人民群众的就医满意度。

通过近年来的不懈努力，清水县现有乡镇（中心）卫生院21家，社区卫生服务中心1家。目前，草川中心卫生院和秦亭镇中心卫生院两家达到了优质服务基层行推荐标准，红堡镇卫生院等16家乡镇卫生院和永清社区卫生服务中心达到了基本标准。