为认真贯彻落实省市县主动创稳工作部署要求，扎实推进主动创稳工作走深走实，清水县卫健局牢牢把握“主动创稳”一条主线，立足“四个强化”，持续推进各项工作任务落地见效，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

一是强化组织领导，不断提升主动创稳凝聚力。始终把主动创稳作为护航医疗卫生事业高质量发展的有力举措，全面落实主要领导第一责任、分管领导直接责任，定期召开局党组会议、卫健系统工作会议，传达学习省市县主动创稳会议精神，对常态化主动创稳全面动员、全面部署。制定印发《清水县卫生健康系统主动创稳工作方案》，敦促各医疗机构细化工作任务，压紧靠实责任，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

二是强化源头治理，不断提升矛盾纠纷化解力。紧紧围绕主动创稳提质增效这一主线，坚持关口前移、防线前置，有效防范化解各类矛盾纠纷。各医疗机构严格落实网格管理责任，从医患纠纷、安全生产、涉医违法犯罪、重大舆情等方面着手，用实际行动将群众就医大小事“一网兜尽”，把群众所需所盼所念“一格统筹”，不断健全人防、技防、物防系统，县级医疗机构均设置了警务室，配齐了安保人员和设备，县乡各医疗机构视频监控设备均接入“雪亮工程”网络。截至目前，及时受理处置12320转办投诉事件28件、12345转办投诉事件61件、人民网转办投诉事件2件、省卫健委转办投诉事件1件、处置信访事件5件，做到“件件有落实，事事有交待”，得到反映群众的认可和满意。

三是强化摸底甄别，不断提升重点群体服务力。紧盯“主动创稳”重点任务，强化重点领域防控、重点部位管控，8部门联合印发《清水县加强严重精神障碍患者排查管控工作方案》，按照“全面排查、摸清底数、严格管控、建立长效”机制的原则，对县域内精神障碍患者进行全面排查走访，对失访患者信息及时推送公安及所属乡镇做好查询联系工作，确保联系到位、管控到位，严防失管漏管情况；对非在管人员定期随访，掌握现状及活动情况，做好评估及有效管控；对新发现疑似严重精神障碍患者动员家属带领前往天水市第三人民医院等专业机构就诊，及时推送信息至相关部门，按照诊断情况分类精准管控；对有肇事肇祸倾向患者引导及时就诊治疗，做好每2周随访1次工作，并将患者基本情况及时推动所属乡镇、公安等部门，加大联合管控力度，严防因失管漏管导致安全事件发生。

四是强化宣传教育，不断提升依法监督执行力。把法制宣传教育作为主动创稳的主要任务抓紧抓实，全面落实“谁执法谁普法”责任制，结合各类宣传教育日活动持续开展《宪法》《医师法》《反有组织犯罪法》等法律法规的宣传教育，累计开展各类现场普法宣传活动12场次。同时，将主动创稳工作与医药卫生领域腐败问题集中整治、群众身边不正之风和腐败问题集中整治、强化医德医风建设提升群众满意等工作相结合，督促县疾控中心（县卫生监督所）常态化开展卫生监督执法，累计出动卫生监督人员500余人次，检查各类医疗机构80余户次，公共场所200余户次，下达监督意见书80余份，依法依规立案查处违法违规行为16起，主动创稳基础更加夯实。