为进一步深化城市精细化管理工作，充分调动社会各界力量参与城市治理，发挥群众监督的重要作用，近日，县住建局精心组织开发“一拍即管”小程序，并正式向全社会公布，搭建起“全民参与、即时响应、高效处置”的城市管理新平台。

城市管理关乎民生福祉，也离不开每一位市民的关注与参与。以往，市民发现城市基础设施损坏、绿化遭到破坏、道路清扫不及时、垃圾乱倒、污水乱排等问题时，往往面临反馈渠道不畅通、问题处理进度难追踪等困扰。此次“一拍即管”小程序的推出，正是县住建局针对这一痛点，优化城市管理服务的重要举措，旨在让市民参与城市治理更便捷、更高效。

该小程序操作简单易懂，覆盖人群广泛，任何市民、群众在日常生活中，只要发现涉及城市管理的相关问题，无需复杂注册流程，即可随时打开微信小程序，搜索“一拍即管”，通过“拍照上传”功能，将问题现场的照片、具体位置信息以及简要描述提交至后台。提交成功后，市民还能通过小程序实时查看问题的受理状态和处理进度，实现“看得见、管得着、能跟踪”。

在问题处理方面，县住建局建立了高效的响应机制。收到市民上传的问题后，工作人员会第一时间对问题进行核实、分类。对于属于住建局职责范围内的事项，将迅速调配相关科室、人员前往现场处理，确保问题得到及时解决；若发现问题不属于住建局职责范畴，也会启动跨部门转办流程，精准对接至相关责任单位，并主动跟进转办进度，及时将处理结果反馈给市民，形成“受理-处置-反馈”的闭环管理，避免问题“石沉大海”。

“一拍即管”小程序的上线，不仅为市民参与城市监督搭建了便捷桥梁，也为精准发现城市管理漏洞、提升治理效能提供了有力支撑。下一步，县住建局将持续做好小程序的运营维护与宣传推广工作，鼓励更多市民积极使用小程序，共同参与到城市精细化管理和全域无垃圾治理工作中，携手打造更整洁、更有序、更宜居的城市环境。