各乡镇人民政府、各有关单位：

为深入学习宣传贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于“完善覆盖全民的社会保障体系”的重要讲话精神，加快推动《社会保险经办条例》贯彻实施，切实提高社会保险政策社会知晓率，根据省人社厅《关于印发甘肃省2023年“社保服务进万家”活动实施方案的通知》（甘人社通〔2023〕344号）精神，决定自2023年10月起，在全县开展“社保服务进万家”活动，广泛深入宣传社会保险政策和便民服务举措。现将《清水县2023年“社保服务进万家”活动实施方案》印发你们，请认真抓好落实。

清水县人力资源和社会保障局      

            2023年10月18日

清水县2023年“社保服务进万家”活动

实施方案

为进一步提升全县广大群众对社保政策的知晓度和认知度，着力解难题促发展惠民生，用精准化、高效化服务提升群众的满意度和获得感。按照省人社厅、市人社局关于开展2023年“社保服务进万家”活动要求，结合我县实际，特制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于“完善覆盖全民的社会保障体系”的重要讲话精神，围绕人民群众对美好生活的向往、对高质量社保服务的期盼，坚持系统观念、目标导向，持续强化行风建设，巩固专项行动成果，不断完善社保政策，优化便民惠民措施，进一步推动我县社保服务水平高质量发展，以实际成效服务清水县社会经济发展大局。

二、活动主题

“社保服务进万家－全民参保 共享美好”。

三、活动内容

各乡镇、各金融机构、县人社局各二级单位和相关股室要结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和“三抓三促”行动，以《社会保险经办条例》宣贯实施为契机，深入基层广泛普及社会保险政策，开展社会保险法律法规和违法典型案例宣传，持续提高社会公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识，切实推动解决群众办享堵点难点。面向小微企业职工、灵活就业人员、新业态就业人员等重点人群，开展有针对性的政策解读、宣传，推动参保覆盖面持续扩大。通过互动性、场景化的宣传体验，切实将社保政策措施宣传到位，达到良好的宣传效果，推动社保服务更贴民心、惠民生、暖民心。

四、活动安排

活动于2023年10月21日至27日开展，21日上午10时全国、全省、全市统一启动，各乡镇结合本地实际，丰富活动内容，创新活动方式，积极开展形式丰富多样的特色活动。

（一）举办活动启动仪式

1.10月21日上午10时，在县人社局举办清水县2023年“社保服务进万家”活动启动仪式。

2.各乡镇要积极准备，结合实际同步开展活动。

（二）开展线上线下宣传

1.线上平台广泛宣传（10月21日27日）。各乡镇、各单位要充分发挥宣传矩阵的作用，通过传统媒体以及网站、微信、微博等新媒体平台集中宣传活动开展的意义和成效，及时公开发布社保政策、经办服务事项等内容，让群众一目了然知晓社保各项政策，实现社保业务经办便民化、高效化。

牵头单位：县社保中心、金融机构、各乡镇便民服务中心。

2.开展线下宣传活动（10月21日至27日）。县人社局、税务局要结合“青年干部下基层”活动，组织精干力量，集中开展进乡镇、进社区、进企业活动，通过采取面对面宣讲、发放宣传彩页等方式，广泛普及参保、缴费、待遇、转移等政策，提升政策知晓度。针对灵活就业人员、新就业形态就业人员、农民工等重点群体，深入零工市场、电商就业平台、企业工厂、交通枢纽、集市、招聘会等现场开展现场宣传和服务指导工作。联合社会保障卡金融机构，宣传推广社会保障卡（含电子社保卡）应用功能，现场解读、演示社保卡金融账户激活服务。

牵头单位：县税务局、县社保中心、金融机构。

3.经办大厅窗口宣传（10月21日至27日）。各乡镇要在社保经办服务大厅、窗口、政策宣讲等各类活动现场广泛发放和推送社保经办指南、“看得懂算得清”等宣传手册和资料，对经办人员和办事群众发放宣传彩页，同时要充分利用户外滚动屏、大厅电子显示屏等播放活动宣传标语，努力形成社保政策“人人知晓、人人明白”的良好氛围。

牵头单位：县社保中心、各乡镇便民服务中心。

（三）亮点成果展示（10月21日至27日）

各乡镇、各有关单位要结合实际，集中展示一批社会保险便民服务特色亮点，为政策宣传助力添彩。如：针对灵活就业人员、平台就业人员、农民工、高校毕业生等群体办事需求，施行“一次说清”“一次办结”“一站式”服务；依托社银合作机构、自助服务终端等延伸网点，引导群众参保登记、缴费、权益查询等简办联办服务“就近办”“少跑路”。

（四）“走进社会保险经办大厅”（10月21日至27日）

1.开展走进社保经办机构活动（10月22日至27日）。开展社保经办机构班子成员、乡镇分管领导大厅轮值接待活动，面对面与办事群众交流，找堵点、破难题，处理群众诉求，听取业务经办体验和意见建议，在经办大厅等场所，为群众提供养老保险待遇测算服务，让群众直观感受“多缴多得、长缴多得”的好处。

牵头单位：县社保中心，各乡镇便民服务中心。

2.开展下基层、进社银合作网点走访活动（10月24，25日）。邀请企业经办人员、灵活就业人员、新闻媒体等社会各界代表，亲身体验参观社保服务，近距离了解业务经办、档案管理等服务工作流程。

牵头单位：县社保中心，各金融机构，各乡镇便民服务中心。

（五）开展学习交流研讨活动（10月30日前）

在进企业、下基层走访活动中，广泛征集参保人员群体的急难愁盼和堵点难点问题、组织社保经办机构优秀干部职工代表，邀请行业企业经办人员和部分服务对象，围绕如何维护和保障特殊群体社会保险权益开展交流研讨，针对当前和今后一段时期社保经办工作面临的新形势和新任务，听取基层社保经办人员和服务对象的意见建议。

牵头单位：县社保中心。

五、工作要求

（一）强化组织领导，积极部署实施。“社保服务进万家”活动是宣传社保政策、提高履职能力、提升社保服务效能的重要举措，也是改进工作作风，增强为民服务意识，树立社保服务良好社会形象的具体内容。要高度重视此次活动，加强组织领导，靠实工作责任，细化工作步骤，精心组织实施，确保活动取得实效。

（二）坚持三级联动，形成工作合力。要结合本地实际开展具有地方特色，契合当地实际的“社保服务进万家”活动，加强统筹协调，形成县、乡、村三级联动、多方参与，推进活动走深走实。各乡镇要加大对所辖社区、村组宣传工作的指导和督促检查，做好活动组织和安全保障，确保活动安全有序开展。

（三）切实服务群众，务求取得实效。各乡镇要严格按照活动要求，突出活动重点，利用媒体平台、互联网载体发布消息、张贴宣传海报、投放公益宣传片，引导广大群众积极参与，面对面、心贴心、实打实地解决群众的难点堵点问题，不断提升群众安全感和获得感。

（四）认真总结经验，建立长效机制。各乡镇、各单位在活动开展过程中，要及时总结推广活动中的好经验、好做法，工作开展情况于11月5日前报送县社保中心，对特色亮点工作要全面推广，形成“清水经验”，建立常态机制，切实推动全县社保服务高质量发展。

联系人：于波

联系电话：0938-7110799

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