2月28日下午，清水县人社为民服务“直通车”试运行启动仪式同省、市人社部门同步举行。县人社局党组书记、局长毛继国出席试运行启动仪式并为“直通车”揭牌。

清水县人社为民服务“直通车”共设立“急难愁盼”反映和信访接待区、咨询引导区和业务受理区“3个区域”。其中，“急难愁盼”反映和信访接待区主要受理企业群众在常规窗口由于各种原因没能成功办理的事项，处理和答复群众诉求；咨询引导区主要是宣传人社政策、解答办事群众疑问，引导和帮助群众到常规窗口办事；业务受理区主要受理人社高频事项，提供暖心服务，设有社保卡服务、老年人和特殊群体服务、高校毕业生报到证改派和“打包办”受理4个窗口。“直通车”启动试运行，为企业和群众解决“急难愁盼”问题提供了新途径。

近年来，清水县人社局认真践行以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，在实践中不断探索为民服务方式，着力为办事群众提供更加暖心、更加贴心的服务，举全系统之力打造人社为民服务“直通车”，当企业和群众遇到涉及人社部门的“急难愁盼”问题时，可到人社为民服务“直通车”反映。设立人社为民服务“直通车”，是今年全县人社工作为民服务的一件大事，也是全县人社战线践行以人民为中心发展思想的一次生动实践，有利于及时听取群众意见建议，及时有效为企业和群众解决多年以来存在的情况复杂、时间地域跨度大的疑难问题，为企业和群众提供更加优质高效便捷的服务，进而推动行风作风转变，切实提升人社部门形象和政府公信力。