创新“信易+养老”服务模式打造智慧养老新典范

为积极响应国家关于推进社会信用体系建设的号召，清水县民政局积极探索“信易+”应用场景，创新性地推出了“信易+养老”服务模式，通过信用体系建设，优化养老服务资源配置，提升老年人生活品质，构建和谐、智慧、有温度的养老环境，打造出智慧养老新典范。

一、主要做法

面对日益增长的养老服务需求与有限的资源之间的矛盾，清水县民政局深刻认识到，必须依托现代信息技术，结合社会信用体系建设，打破传统养老服务模式局限，实现养老服务的精准匹配与高效供给，建立一套基于个人信用的养老服务体系，让诚实守信的老年人能够享受到更加便捷、优质、个性化的养老服务，同时激励全社会形成尊老敬老、诚信为本的良好风尚。

（一）建立养老服务信用评价机制

联合相关部门，依托大数据平台，建立清水县老年人信用评价体系，将志愿服务、遵纪守法、社会贡献等行为纳入评价范围。信用良好的老年人可享受优先预约、费用减免、增值服务等多重优惠。

（二）搭建智慧养老服务平台

依托天水方舟为民养老服务中心开发“信易养老”功能，集成健康管理、紧急救援、生活照料、精神慰藉等功能模块。老年人通过平台不仅能轻松获取各类养老服务信息，实现养老服务的线上预约与线下享受无缝对接。

（三）完善信用激励机制

开展“信易养老”评选活动，对信用积分高、积极参与社区活动的老年人给予表彰奖励，包括但不限于荣誉证书、健康体检券、节日慰问品等，以此激发老年人的积极性和参与度，促进社会信用正向循环。同时鼓励低龄健康老年人参与志愿服务，如陪伴高龄老人、参与社区活动等，根据其服务时长和质量给予奖励，形成正向激励机制。

二、取得成效

自“信易+养老”服务模式实施以来，清水县养老服务效率显著提升，老年人满意度大幅提高。一是养老服务资源得到更合理分配，信用良好的老年人能够更快获得所需服务；二是促进了老人间的互助互爱氛围，增强了老年人的社会归属感和幸福感；三是有效推动了社会信用体系建设，提升了公众对诚信价值的认识。

三、下一步打算

“信易+养老”不仅是养老服务的创新实践，更是社会信用体系建设在民生领域的生动体现。下一步，清水县民政局将继续深化“信易+养老”服务模式，探索更多信用应用场景。同时，我们也将不断优化信用评价体系，确保公平公正，让“信易+养老”成为可复制、可推广的智慧养老新典范，持续推动养老服务高质量发展，让每一位老年人都能安享幸福晚年，共同绘就新时代养老服务的美好画卷。