本报告是根据县人民政府办公室通知要求，由县退役军人事务局编制而成。内容主要是贯彻落实2020年度政务公开工作要点情况，全文共分概述、主动公开情况、依申请公开情况、存在的问题及整改措施。报告所列数据统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。如有疑问请联系：清水县退役军人事务局；地址：清水县行政审批服务中心4楼；邮编：741400；电话：0938—8872596。

一、总体情况

2020年，县退役军人局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和《清水县2020年政务公开工作要点》各项要求，不断完善政务公开工作机制，规范公开工作流程，加强平台运行监管，促进政务公开制度化、规范化。年底，根据要求编制更新了信息公开主动公开栏目，并及时更新完善了相关信息。

（一）强化组织领导。县退役军人事务局高度重视政务信息公开工作，在局班子中明确1名分管领导具体抓，局办公室负责政务信息公开工作，将信息公开工作纳入年度中心工作总体部署。

（二）信息及时准确。认真学习区政府文件精神，进一步提高规范政务信息公开工作重要性，切实保障信息公开的时效性，对所有公开的信息严格审核把关，做到数据准确、表述规范。

（三）提升业务素质。积极参加县政府政务公开和电子政务平台培训会议，学习业务知识，明确责任分工，压实工作责任，确保责任到人。严格遵守政府信息公开基本原则，切实做到“依法公开，真实公开，注重实效，有利监督”。

二、主动公开退役军人事务信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：一是信息公开发布的质量需进一步提高，信息公开时效还有待于进一步加强；二是信息公开形式还需要进一步丰富，信息公开程度还需要进一步拓展。

整改措施：2021年，我局将紧紧围绕县委、县政府重点工作部署和全局工作重点，进一步增强公开意识，将从下面几个方面认真加以改进：

一是统一思想，提高认识，要把信息公开作为一项长期工作，加大政务信息公开工作的统筹力度，把其作为服务社会、服务群众、服务退役军人的抓手，做到与重点工作同步部署、同步推进、同步落实。

二是进一步压实工作责任，完善分管领导具体抓，办公室具体负责，各科室协调配合的工作机制，做到一级抓一级、层层抓落实，使政务信息公开工作更加规范高效。

三是加强督促检查，规范管理政务公开资料，进一步完善、细化政务公开项目和内容，增强政务公开工作的针对性，做到以公开促廉政，公开树形象，推动县退役军人事务局工作任务的圆满完成。

六、其他需要报告的事项

全力推进全国示范型服务中心（站）创建工作。一是制定创建指南。根据上级文件精神，结合我县实际，制定了创建指南，明确了创建的工作重点、目标任务、建设标准、时间节点，采取分阶段、落实处、审差距、再完善的步骤，扎实有序推进创建工作，保质保量完成创建目标。二是组织专题培训。召开创建专题培训会，解读创建工作标准，解答各乡、街创建工作中存在的困难和问题，确保创建工作有序推进。三是健全规范制度。结合创建工作要求，健全创建一套规范化、常态化工作机制。通过明确创建工作专人负责、专人对接、专人沟通，完善工作服务台账，实时记载相关服务工作，做到“事事有记录，件件有着落”，确保沟通无障碍，逐步实现制度规范化、管理信息化，全面推进退役军人服务保障体系建设。四是打造模范样本。在创建工作中，我局着眼打造“样本”、建立“标杆”，加强县、乡、村（社区）三级退役军人服务站建设的指导，健全县级服务中心“八室四窗口”，乡、村（社区） “两厅六室”，实现提档升级。2020年10月份省退役军人事务厅来我县对示范型退役军人服务中心（站）进行了全面验收，得到了省厅领导肯定。

清水县退役军人事务局        

                2021年2月1日