今年以来，天水市住房公积金管理中心清水管理部以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，认真推行“一窗办一网办简化办马上办”改革，深化简政放权，优化服务改革，切实解决群众和企业办事难、办事慢、办事繁等问题，对公积金归集、提取、贷款审批等群众关心重点领域深化改革、提升效率、破解难题、方便群众，实现群众办事“最多跑一次”目标。

统一思想，提高认识。以深入开展“转变作风改善发展环境建设年”为出发点，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，通过“六治六纠”，实现干部提神、工作提效、服务提质、端正态度、统一思想，为进一步推行“四办”改革提供作风保障。

归并职能推进“一窗办”。清水管理部按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口取件”模式，设立“一窗办”综合窗口，缩短办事时限，提高办事效率，方便群众企业。截止5月底，清水管理部已实现公积金归集、提取、贷款等主要业务的全能受理，大大提高了工作效率，有效地缩减了民众办理业务的时间，充分体现了“一窗办”服务模式的科学性、优越性。

优化平台推进“一网办”。 加快推进“互联网+政务服务”建设，通过网络对接、数据共享，建成网上办事的“高速路”，推动服务事项“随时办理、快速送达”。目前已实现公积金清册业务办理、住房公积金汇补缴业务、客户信息管理以及单位业务查询网厅办理，实现了归集业务100%“一网通办”。

优化流程推进“简化办”。 按照“精简办事环节、减少申报资料、缩短办理时间、提高即办比例”的要求，通过清理“奇葩证明”、规范模糊要件、取消重复环节、细化时限界点，变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“群众来回跑”为“部门协同办”，实现政府“瘦身”和群众“减负”， 极大地提高了办事效率，群众对政府办事的满意度不断提高。

着力实施“马上办”。实现群众和企业办理业务“最多跑一次”甚至“零跑腿”，提高业务服务的质量。针对业务办理推绕拖、慢作为等问题，以业务办理效率最高，时限最短为目标，清水管理部已实现购买住房类支取公积金、偿还贷款支取公积金、死亡或被宣告死亡支取公积金、销户类支取公积金业务办理最多跑一次。同时，清水管理部与不动产管理局、社保局、民政局等单位沟通协调，争取部门信息互联互通，为贷款业务实现“最多跑一次”奠定了基础。