【网民留言】

关于清水县公交车爱心卡办理的问题

诉求人反映：其2026年5月11日携带残疾证在清水县上邽大道汽车站办理公交车爱心卡，但要求缴纳50元押金，且坐车是半价，其不认可，不应该缴纳押金乘坐车辆应是免费。

留言时间：2026年5月11日

清水县交通运输局关于网民反映“清水县公交车爱心卡办理”的答复

尊敬的网民：您好！ 

您反映“清水县公交车爱心卡办理”的问题已收悉，接到反映后我局高度重视，立即安排工作人员就该问题进行了调查核实。现答复如下： 

公交卡办理窗口张贴了公交卡办理充值审核须知，乘客在窗口办理公交卡时公司工作人员会告知乘客办理新卡，首次需缴纳卡片工本费20元，卡片充值30元，且在本人同意下办理。乘客办理的爱心卡在县城内乘坐1路、2路、3路、黄门公交车优惠票价为0.5元。本卡不记名、不挂失、不退卡，工作人员收取卡片工本费实属合理，请乘客妥善保管，避免丢失给你造成不必要的损失。 由此给您出行带来的困扰请谅解，感谢您对我县公交客运服务质量的监督，监督电话：0938—7151175/7151369。 

清水县交通运输局 

2026年5月12日