在科技服务过程中，我们从强化职责入手，为项目单位提供优质、全程服务。按照一岗双责的要求，在进行审批业务、科技成果鉴定等工作时不得接受索贿，变相索要现金、有价证券、礼品等方面提出要求，实施责任追究，对违反者将进行严肃处理。一是明确工作职责。首先从加强制度建设入手，建立健全和完善机关内部管理的各项规章制度，对股室的每个岗位职能进行了详细划分，并规定了每个岗位的职责。明确工作内容、工作时限和责任人员，并印发到所有机关干部，确保了每项工作都有人去办理，做到了领导分工负责、工作人员分工办理，杜绝了推诱扯皮现象的发生。二是强化服务意识，提高工作效率。严格按照审批程序和时限要求，优化工作流程。在具体工作中：一是积极进行科技宣传工作，让广大群众更多更深入地了解科技工作。利用2014年送科技下乡、知识产权宣传周、科技活动周等有利时机，深入企业、农村、社区、学校，通过板报、培训、讲座、发放宣传单等方式宣传，营造浓厚的舆论氛围。二是把国家、省、市科技计划申报、高新技术企业认定、知识产权等相关事项及时公布到县政府工作网上，扩大了企事业和广大群众的知情权、参与权和监督权。今年以来，我局共接待企事业、群众科技咨询100余次，指导企事业申报各类科技计划项目6项，全年没有发生一起政务公开举报、投诉，企业、群众满意率达95%以上，真正架起了政府与企业、群众的“连心桥”。
